購物須知

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店家將會依據下列說明,處理您的訂購事宜。若您有任何購物方可的問題,歡迎您透過商城平台向店家提供出您的意見或直接與該站家聯絡,店家將竭誠為您服務。
當您訂購多筆商品選擇以信用卡或信用卡分期付款,可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此種情形發生時,店家將的就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購。但若當次訂購享有跨產品優惠滿額/滿件優惠或當次訂購有需要加計運費者,店家將視為授權全部失敗,請您重新選擇付款方式。
您訂購商品後,店家將於確認您付款後,寄送付款完成通知給您,以確認訂單成立。為保護你的權益,在店家尚未出貨之前,您都可以申請取消訂單,出貨之後亦享有七天猶豫期之保障,可以於猶豫期內隨時解約退貨。但若當次訂購站有跨產品或滿額/滿件優惠者,若有需要取消或退貨時,須將當次訂購之商品訂單全部取消或退貨。
為保護您的權益,若於店家寄送付款完成通信後10內,仍然無法出貨時,店家將退還您所有支付的貨款,您可以日後再行訂購。
根據消費者保護法規定,店家將提供您享有商品到貨次日起七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主商品、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等等)。此外下列情形可能影響您的退貨權限:
(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
(2)在不影響您檢查商品情形下,你將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。(3)在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。(4)其他逾越檢查之必要或可歸實於你之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
7. 退貨時若商品不完整或發票未寄回,因店家無法銷帳,將會以退貨異常處理,暫時不會將您所支付款退還,若有此種情形發生時,店家將會與您聯繫,並請您儘速與該店家協商,以利結案。
8. 取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,店家會依您當初所訂購的付款方式退款。信用卡線上付款,將直接刷退至當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為 ATM 轉帳或是超商付款取貨時,請您提供正確的退款帳號資料,退款將匯入您指定的帳戶。
9. 店家退款時,您所支出之轉帳手續費或部分退貨之運費等,店家將不予退費。
10. 店家個別商品之其他訂購應注意事項,請閱讀並參考店家網頁說明、個別商品說明頁面、及其他的服務說明。
11. 若退貨原因是商品瑕疵,則由商家負擔運費

退貨與退費規定
若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起7天內,聯絡客服申請退費。
若您訂購時,符合店家的跨商品優惠、購物車滿額(滿件)折扣,贈品活動,當您欲退貨時,必須將相同交易序號的訂單一併,也就是同一次購買所有的商品必須全部退回。
 
退貨流程:
 
聯絡客服:
請你商品到貨次日起7天內,聯絡我們。
提醒您,退貨取件地址請勿填寫“ 門市地址“或“ 外島地址“, 謝謝
 
宅配取貨:
將有宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。

請注意
˙根據消費者保護法之規定,商城將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等等)。
此外,下列情形可能影響您的退貨權限:
(1)隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。
(2)在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(3)在你收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(4)其他逾越檢查之必要或可歸實於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。
˙請你以店家使用之包裝紙箱退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遣失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。
若原廠包裝損毀將無法退貨或須支付損壞費用。
˙如您欲退貨的商品已收到紙本發票,請單獨將發票(或折讓簽名)寄回電子商務營運管理部收!
 
退款完成:
 
˙在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在7個工作天內退款給您。
˙退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:1.信用卡線上付款:通常在商品尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心!但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。
附註:若使用信用卡分期或紅利方式付款,但同購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式則將匯入您指定的帳戶資料,如經審核無法將退款匯入您指定的帳戶資料將另外通知,待退款完成我們亦會發通知信給您,請您放心。
 
2. ATM轉帳付款&超商付款取貨&超商繳費不取貨:
退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料:
˙銀行(如第一銀行或郵局)
˙銀行分行(如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」)
˙帳號
˙戶名
 
待您的退款資料齊全我自將為您匯入所提供的帳戶資料,預計7個工作將您的退款退還。當退款完成時,系統先會發送退款完成通知信通知您。
 
貼心小提醒:
除了需打統編/抬頭的三聯式發票外,您所有的發票及交易紀錄都記錄在您帳戶裡,如需退貨可依據退貨指示進行相關作業,由於發票已託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,省去您掛號寄回的麻煩。
若您是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,或是有申請印出個人發票紙本,請於收到發票後將發票(如發票遣失或跨月份已申報完畢,請提供折讓單簽章)以掛號寄回發票背面郵政信箱地址,我們將於收到退貨商品及發票並確認無誤後,7個工作天內退款給您。
 
請注意
˙若已超過七天鑑賞期(前面是寫猶豫期,請統一寫法)的退換時效,該商品僅提供維修服務,無法再填寫換貨單。
˙若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!
˙若您訂購時,有符合店家的跨產品優惠、購物車滿額(滿件)折扣活動,當您欲退貨時,必須將相同交易序號的訂單(同一購物車所有商品)一併取消。